Evolución del marketing II

Evolución del marketing II

Enfoque de ventas

Se parte de la siguiente hipótesis: si no se empuja al consumidor, este no compra.

Estrategia: la empresa crea políticas agresivas de ventas y promoción. Y se aplica sobre todo a bienes no buscados (gafas) y bienes de compra reflexiva (una casa, un coche, un equipo de música, etc.).

Error: intentar vender lo que se esta produciendo, en lugar de producir lo que se está vendiendo.

Enfoque de marketing

Se parte de la siguiente hipótesis: la clave para alcanzar los objetivos de la organización o de la empresa consiste en identificar las necesidades y los deseos del público y entregar los bienes o ideas que los satisfagan mejor que la competencia.

Se trata de identificar necesidades del público. Se debe hacer lo que pueda venderse y no mirar como vender lo que se ha hecho. Mirar al cliente y no al producto.

Pilares:

Son cuatro:

1. En marketing siempre hay que delimitar el mercado. Nadie puede vender a todos los mercados del mundo.
2. Orientación al cliente. Hay que definir las necesidades del consumidor para cubrirlas. El empleado tiene que mirar al cliente y no a la administración.
3. Coordinación de marketing. Todo el mundo participa en el enfoque de marketing. Si no están todos los departamentos orientados al cliente, no se ofrecerá el mejor servicio/producto posible.
4. La rentabilidad. Si se trata de empresas, la rentabilidad se mide en términos económicos.

Evolución del marketing I

Evolución del marketing I

La evolución del marketing está estrechamente ligada con la evolución de la propia empresa.

Enfoque de producción

Se parte de la siguiente hipótesis: “el consumidor favorece aquellos productos que tiene cerca (disponibles) y que son baratos”. La empresa debe tener economías de escala y amplia distribución.

Economía de escala: Se debe poder satisfacer todos los estadios de precios para las diferentes economías.

Amplia distribución: que se pueda comprar en lugares de bastante accesibilidad.

La hipótesis es correcta cuando la demanda es mayor que la oferta, y cuando el coste del producto es alto, por lo que aumentando la producción cae el precio del producto.

Enfoque de producto

Se basa en la siguiente hipótesis: “el consumidor favorecerá los productos de mejor calidad o de mejores prestaciones”. La empresa intentará mejorar continuamente su producto. El peligro se presenta si el concepto de calidad cambia, debido a que la calidad suele ser una cualidad psicológica.

Ejemplo: Computadores, artefactos tecnológicos en general.